為弘揚“尊老、敬老、愛老”的傳統美德，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，進一步消除老年人面臨的“數字鴻溝”，幫助老年人融入智慧社會、享受智慧生活。2024年7月，人工智能學院“筑夢銀齡”實踐隊前往越城區瀝海街道陽光敬老院、勤豐村和漁村，開展了“智慧傳承：賦能銀發族擁抱數字時代”主題實踐活動。團隊成員們通過實地調研、面對面講解等形式，助力老年人共享社會發展成果。
智慧助老，讓銀齡樂享生活
來到敬老院之后，成員們在指導老師的帶領下，了解了老人們在敬老院的日常生活情況，并和老人們進行了交流。在交流過程中，志愿者們發現，許多老人對智能手機充滿好奇，但受限于年齡、視力等因素，老人們在使用手機的過程中遇到了不少困難。針對這些問題，志愿者們制定了詳細的教學方案，旨在為老人打造一個安全、便捷的智能生活環境。
實踐隊以“理論講解+實踐操作”的形式開展培訓。首先，成員們詳細講解了智能手機中一般老年人需要用到的功能，例如字體調節、密碼設置、音量調節、手電筒使用等。其次，手把手幫助老人安裝常用的APP，并在現場指導教學，幫助老人理解和使用其功能，比如就“怎么導航查路線”、“坐公交車怎么用手機支付”、“去醫院看病怎么用手機掛號”等問題做出解答，提升老年人操作智能手機的能力和水平。
歡歌笑語，趣味互動難忘懷
關注老人們的心理健康，不僅僅是為他們帶去專業的知識，重要的是給予他們實際中的陪伴。
實踐團在理論講解活動結束后，增加了娛樂互動環節。在負責人的帶領下，成員們與爺爺奶奶一起進行大合唱《明天會更好》。歡快的音樂響起，成員們揮舞著雙手，嘴里唱著輕快的樂曲。爺爺奶奶們好似也被感染。哪怕不知道在唱些什么，也依舊跟著一起揮舞雙手，享受當下的歡樂。
溫情流動，實用知識記于心
團隊成員還來到社區走訪調研，幫助有需要的老年人解決現實生活中可能遇到的有關智能產品使用方面的困難。在活動進行過程中，不少受幫助的老年人，對團隊成員表示了感謝和認可，表示收獲滿滿。
走訪過程中通過一對一、面對面、親臨指導的方式，團隊成員耐心向老年人傳授智能手機的使用與信息檢索技巧，有效促進了老年人運用數字工具獲取健康資訊的能力，顯著增強了他們擁抱互聯網信息的自信心與參與熱情，助力消除“信息鴻溝”。
此次暑期“三下鄉”社會實踐活動，浙江郵電職業技術學院“筑夢銀齡”暑假社會實踐隊深入遼闊田野，以健康信息優化為橋梁，以科技為筆，以智慧為墨，共繪鄉村振興的嶄新篇章。調研過程中，實踐隊行走于各個村落，傾聽鄉土智慧，洞悉銀發需求，以專業視角助力幫助老人跨越“數字鴻溝”。此次周至之旅，實踐隊成員以其蓬勃朝氣和創新思維，為鄉村振興戰略注入了強勁動力，照亮了這條廣闊道路上的每一個角落，共同見證了鄉村振興的美好未來。（通訊員：沈楷杰）
