隨著電子產品快速發展，電子產品已經成為現代生活中不可或缺的工具。然而對于一些人還缺乏一些關于電子產品的使用維修知識，為了幫助解決這一問題，曲阜師范大學計算機學院“數字巡邏、青年先鋒”實踐隊于2024年1月23日在山東省濰坊市諸城市草莊子村決定組織一次特殊的社區活動——電子產品使用義診，動旨在走進社區家庭，為社區居民們提供免費的電子產品使用義診，幫助他們解決電子產品使用問題，提升信息化素養，從而便利大家的生活。
明確目標，集思廣益
“數字巡邏，青年先鋒”社會實踐隊于1月15日舉行了線上會議，共同探討活動的流程以及目標，隊長也解釋了這次活動的背景以及目的，這次會議強調了網絡設備的使用情況對于提高居民生活質量具有重要意義。
問卷展開，明確問題
為了明確社會計算機問題調查的準確性，隊員們采取問卷外加訪談的方式進行調查，問卷中有關于家庭人員的年齡、電子產品使用率、電子產品普及情況、上網時間、上網目的。本次活動在社區隨機進行調查。其中幾乎所有家庭都有智能手機，智能手機普及率在農村社區的普及率也較高，但是電腦、智能家居等電子產品卻在農村社區普及率較低。
在調查過程中，隊員們發現大多數的居民使用電子的目的是娛樂生活，另外一部分人目的是便利生活。而老年人非常更傾向于便利生活，但是他們對數字產品的使用并不熟悉，對網絡非?？释?。
獻出愛心，電腦義診
前來維修電腦的住戶中，既有對電腦熟悉的年輕人，也有電腦使用知識欠缺的老人家。志愿者團隊的同學們耐心地詢問了來訪者遇到的問題，并根據他們的要求對其電腦進行了維修；此后又陸續有人來尋求幫助。居民詢問了關于U盤和電腦啟動的問題，志愿者團隊的同學們耐心地做了解答，并為居民的電腦清理了內存。同時，志愿者們還提供上門維修服務，一位退休老人家里的無線網絡連接有問題，電腦和手機都無法成功連接網絡，志愿者們組成“小分隊” 到老人家里“問診”，在一系列的檢查后，排除了網絡的障礙，還給老人一個健康的“wifi”。
在調查和義診的過程中，飽受居民的好評，居民們的數字素養的到了提升。這次活動也讓團隊的同學們更近一步了解到社區居民的數字素養，后期團隊會一直跟進社區居民的電腦使用情況，定期進行社區的問診，繼續力所能及的解決社區居民的一些電子產品的使用問題。
 

撰稿人：劉一霖
“數字巡邏，青年先鋒”社會實踐隊
指導老師：紀玉超