7月19日，我校曾冰潔同學(xué)在康居新江南社區(qū)和不同年齡段的居民面對面交流維權(quán)知識!其中包括：初中生代同學(xué)，大學(xué)生陳同學(xué)，社會(huì)工作者汪女士和退休的馮奶奶和金爺爺。
(青心筑夢宣講團(tuán)正在進(jìn)行實(shí)踐前合照)
代同學(xué)的案例 - 什么情況需要維權(quán)
活動(dòng)伊始，我們?nèi)チ舜瑢W(xué)家中，我們發(fā)現(xiàn)他正在吃一包過期餅干。他告訴我們："這餅干是上周在樓下小超市買的，雖然味道有點(diǎn)怪，但覺得扔了可惜。"我們立即提醒他："過期食品可能變質(zhì)，食用會(huì)有健康風(fēng)險(xiǎn)!"隨后，我們教他如何維權(quán)：
1. 保留證據(jù)：拍下餅干包裝上的生產(chǎn)日期和超市小票。
2. 找商家協(xié)商：我們陪他回到超市，成功退換了一包新餅干。
3. 撥打12315：現(xiàn)場演示如何投訴，代同學(xué)驚訝地說："原來維權(quán)這么簡單!"
(青心筑夢宣講團(tuán)隊(duì)員曾冰潔正在進(jìn)行維權(quán)教學(xué))
陳同學(xué)的問卷 - 數(shù)據(jù)背后的發(fā)現(xiàn)
隨著活動(dòng)的深入，陳同學(xué)對我們的調(diào)查很感興趣，主動(dòng)填寫了問卷。當(dāng)我們展示數(shù)據(jù)時(shí)，他感嘆："原來這么多人因?yàn)榕侣闊┓艞壘S權(quán)啊!"我們告訴他："堅(jiān)持維權(quán)不僅能保護(hù)自己，也能讓商家更規(guī)范。"
(青心筑夢宣講團(tuán)隊(duì)員曾冰潔正在進(jìn)行問卷調(diào)查)
汪女士的視角 - 維權(quán)渠道詳解
接下來，我們來到汪女士家中，汪女士最關(guān)心的是"居民遇到問題該怎么維權(quán)"。我們詳細(xì)介紹了12315、消協(xié)調(diào)解和線上投訴，還讓她體驗(yàn)了一次模擬投訴。她笑著說："這些方法真管用，以后能幫更多居民解決問題了!"
(青心筑夢宣講團(tuán)隊(duì)員曾冰潔正在進(jìn)行維權(quán)演示)
馮奶奶和金爺爺?shù)男≠N士-三字口訣記心中
最后，我們?nèi)ソo馮奶奶和金爺爺講解了維權(quán)貼士"在給馮奶奶和金爺爺講解維權(quán)知識時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題——"兩位老人皺著眉頭說："這些道理我們都懂，可是年紀(jì)大了，記性不好，聽完轉(zhuǎn)頭就忘啊!這時(shí)，我們靈機(jī)一動(dòng)："要不咱們編個(gè)簡單好記的口訣?"于是，現(xiàn)場和老人一起想出了"三字維權(quán)口訣"：
1.留證據(jù)"小票收好別亂丟，維權(quán)時(shí)候用得著!"(現(xiàn)場演示：把超市小票放進(jìn)固定抽屜)
2. 識騙局"天上不會(huì)掉餡餅，免費(fèi)送禮要警惕!"(情景表演：模仿推銷員送"免費(fèi)雞蛋"，金爺爺連連擺手："不要不要!")
3. 敢開口"遇到問題別沉默，紅馬甲志愿者幫您忙!"(馮奶奶指著我們的紅馬甲笑："以后就找你們這樣的!")
活動(dòng)小插曲：我們讓兩位老人復(fù)述口訣，金爺爺記混了順序，把"識騙局"說成了"防騙子"，逗得大家哈哈大笑。最后通過三輪練習(xí)，他們終于能完整背出來，獲得了"維權(quán)小能手"的稱號和洗潔精獎(jiǎng)勵(lì)。
(青心筑夢宣講團(tuán)隊(duì)員曾冰潔正在帶領(lǐng)爺爺奶奶進(jìn)行口訣記憶)
這次維權(quán)宣講活動(dòng)，不僅讓居民學(xué)到了知識，更讓曾冰潔收獲了寶貴的成長——" 更懂居民的真實(shí)需求走訪中發(fā)現(xiàn)：老年人最怕"記不住"，需要簡單好記的方法(如三字口訣)年輕人知道要維權(quán)，但常因"怕麻煩"放棄(陳同學(xué)的問卷數(shù)據(jù))孩子們?nèi)狈S權(quán)意識(代同學(xué)差點(diǎn)吃下過期餅干)。更清楚自己的責(zé)任原來很多維權(quán)難題，只需要有人耐心講解就能解決 基層宣講不是"照本宣科"，要用居民聽得懂的話到馮奶奶學(xué)會(huì)口訣時(shí)的笑容，明白了：政策宣講的溫度比速度更重要。 活動(dòng)結(jié)束時(shí)，曾冰潔為參與居民送上實(shí)用物資：洗潔精 醬油 肥皂 牙膏 榨菜等這些不僅是獎(jiǎng)品，更是持續(xù)提醒大家維權(quán)的小小紐帶。
(南通理工學(xué)院基礎(chǔ)教學(xué)學(xué)院/馬克思主義學(xué)院-青心筑夢團(tuán)-撰稿人:曾冰潔)
