7月18日，安徽中醫(yī)藥大學(xué)銀齡暖陽團的11位成員們懷揣著對鄉(xiāng)村老年群體的深切敬意與滿滿關(guān)愛，踏上了前往安徽省懷遠(yuǎn)縣汪圩村的路途。這支由青年學(xué)子組成的團隊此行肩負(fù)著重要使命——深入基層開展實地調(diào)研，旨在全面摸清當(dāng)?shù)乩夏耆后w在醫(yī)保政策認(rèn)知、養(yǎng)老服務(wù)需求滿足以及數(shù)字鴻溝跨越等方面存在的現(xiàn)實問題。?
抵達(dá)汪圩村后，調(diào)研團迅速展開工作。他們深知，要真正了解老年人的處境，必須俯下身子、沉下心來。于是，成員們采用實地走訪、問卷調(diào)查、一對一訪談等多種方式，挨家挨戶與當(dāng)?shù)乩夏耆舜傧ラL談。在交流中，他們耐心傾聽每一位老人的心聲，仔細(xì)記錄下老人們對生活保障的訴求，比如部分老人提到的看病報銷流程繁瑣、對新出臺的醫(yī)保政策一知半解，還有些老人因不會使用智能手機，在醫(yī)保繳費、查詢等方面遇到了不小的麻煩。同時，調(diào)研團還與村里的醫(yī)療人員深入交流，詳細(xì)了解各方對醫(yī)保政策的認(rèn)知程度，梳理出政策在落實過程中存在的宣傳不到位、執(zhí)行有偏差等問題，全面掌握了當(dāng)?shù)乩夏耆后w面臨的困境。?
針對發(fā)現(xiàn)的問題，調(diào)研團沒有止步于調(diào)研本身。成員們化身醫(yī)保政策的宣傳員，結(jié)合政策的宣傳與執(zhí)行效果，用通俗易懂的語言向老人們講解醫(yī)保的各項規(guī)定、報銷流程以及最新福利，努力消除他們心中的疑惑。宣傳過程中王奶奶對調(diào)研團親切地說：“感謝孩子們，讓我更加了解了醫(yī)保政策，辛苦孩子們了。”通過一番細(xì)致的講解，老人們對醫(yī)保政策的信任度和參與度明顯提升，越來越多的人主動詢問如何參保、如何使用醫(yī)保待遇，讓醫(yī)保政策真正做到了深入人心。
此次汪圩村之行，對銀齡暖陽團的成員們而言意義非凡。調(diào)研團成員陶依娜同學(xué)說：“在與鄉(xiāng)村老年群體的近距離接觸中，我深刻體會到了基層工作的重要性，社會責(zé)任感和使命感得到了顯著提升。”訪談過程中一位村干部也對調(diào)研團的努力和付出作出了肯定，他用欣慰的語氣對調(diào)研團說：“你們的到來不僅為當(dāng)?shù)乩夏耆后w帶來了切實的幫助，更用青春的活力為鄉(xiāng)村振興注入了新的動力，讓鄉(xiāng)村在關(guān)愛與希望中煥發(fā)出更蓬勃的生機。”此次調(diào)研，隊員們用實際行動架起了政策與群眾之間的橋梁。之后調(diào)研團將深度剖析調(diào)研報告，提煉出“醫(yī)保政策簡化建議”“鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)缺口清單”“跨越數(shù)字鴻溝實施方案”等具體成果，提交給懷遠(yuǎn)縣醫(yī)保局等相關(guān)部門，為地方政府制定針對性政策提供數(shù)據(jù)支撐和實踐參考。
今后，銀齡暖陽團將會以此為契機，日后繼續(xù)深入基層，服務(wù)群眾，真正了解老年群體的心里話。銀齡暖陽團的汪圩村之行，是青春力量服務(wù)鄉(xiāng)村的起點。汪圩村的李書記表示，調(diào)研團此次的調(diào)研是重要的，是值得肯定的，希望在未來有機會能夠多來農(nóng)村調(diào)研。將短期服務(wù)延伸為長效關(guān)懷，才能真正讓鄉(xiāng)村老年群體感受到社會的溫暖，為鄉(xiāng)村振興注入持久的青春動能。
（通訊員 蔡哲 趙浩楠 陶依娜 顧子煦 葉雨樂）（同為第一作者）
圖為調(diào)研團走進汪圩村衛(wèi)生室照片。葉雨樂 供圖
圖為團隊成員發(fā)放宣傳醫(yī)保知識卡。顧子煦 供圖
圖為團隊成員訪談老年人。孫懷翔 供圖
圖為團隊成員訪談老年人。蔡哲 供圖
圖為團隊成員訪談村干部。王緣圓 供圖
