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煙大學子三下鄉(xiāng)心得:調糾紛于萌芽狀態(tài),促社區(qū)于穩(wěn)定和諧

時間:2024-08-04     閱讀:
“民有所呼,我有所為”,近年來,青島市湛山街道仰口路社區(qū)積極踐行新時代“楓橋經驗”,在化解矛盾糾紛中發(fā)揮著前置性作用,緊盯人民群眾“急難愁盼怨”問題,以社區(qū)力量做實矛盾糾紛多元化解工作,護航轄區(qū)平安和諧穩(wěn)定。2024年7月18日,煙臺大學法學院多元化糾紛解決機制實踐隊前往仰口路社區(qū)進行實地調研,探究社區(qū)在多元解紛中的重要角色,并從中收獲寶貴經驗。
在社區(qū)副書記的介紹下,團隊了解到了一些社區(qū)化解糾紛案件,在處理糾紛過程中,仰口路社區(qū)通過人民調解委員會、居委會、居民骨干、居務監(jiān)督等組織,致力于解決轄區(qū)內的各種矛盾糾紛,包括物業(yè)糾紛、鄰里糾紛、勞動爭議等,為居民提供便捷、高效的調解服務。團隊了解到,網(wǎng)格工作模式是其亮點,仰口路社區(qū)所管轄范圍共分為7個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格配備專門調解委員,按期下訪、巡邏,社區(qū)網(wǎng)格員對網(wǎng)格內各類矛盾糾紛開展調查、收集、梳理,對重點房修、小區(qū)管理共性難題等社會影響大、調解難度大的糾紛開展專題研討,對糾紛的預防和化解工作提出具體方法和途徑,切實做到把糾紛解決在“家門口”。
 
圖為在團隊與仰口路社區(qū)副書記進行座談。
同時,仰口路社區(qū)配備律師坐班,做到“送法進社區(qū)”。律師掌握社區(qū)基本情況、居民的需求以及之前處理糾紛的情況后,與居民進行面對面溝通,以案釋法、明法析理,從法律關系、矛盾焦點、法律規(guī)定等方面提出法律意見和解決方案,通過專業(yè)的法律服務,切實增強群眾法律意識、有效化解群眾矛盾糾紛。面對較為復雜的矛盾糾紛,調解委員會積極與派出所、民政、人社、教育、婦聯(lián)等多個部門溝通合作,充分了解雙方當事人的矛盾,找出化解矛盾糾紛的突破口,對癥下藥,制定出合理的調解方法,為矛盾糾紛的順利解決打下基礎。
在與社區(qū)工作人員的交流過程中,團隊感受到了他們在工作中始終秉持著為人民服務的宗旨,始終懷揣著“小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)”的矛盾糾紛治理格局,始終保持著高度的耐心和熱情。充分發(fā)揮自身親和的個人魅力以及群眾信賴等優(yōu)勢,將解紛關口從法院訴前調解前移至老百姓家門口和田間地頭,使調解工作更加貼近群眾,用真心和真情贏得群眾的信任和尊重,用智慧和勇氣化解矛盾在萌芽狀態(tài),維護了社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用,用自己的實際行動帶頭踐行“楓橋經驗”。
 
圖為團隊與仰口路社區(qū)副書記合影留念。
通過此次走進社區(qū)探究多元解紛實踐活動,團隊發(fā)現(xiàn)基層組織既是產生利益沖突和社會矛盾的“源頭”,也是協(xié)調利益關系和疏導社會矛盾的“關口”,這更需要聯(lián)合基層治理力量,推動矛盾糾紛解決在基層、在源頭、在訴前,多措并舉、因情施策,才能更好的貫徹落實“抓前端,治未病”的理念,以實際行動促進矛盾實質性化解。在未來,我團隊將深耕訴源治理,在實踐中充實理論知識,扎實掌握專業(yè)本領,厚植家國情懷,詮釋新時代青年的責任與擔當,奮力繪制多元解紛好“楓”景!
 
作者:煙臺大學法學院 劉少禹 沈家羽     來源:原創(chuàng)
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