暑期伊始，安徽中醫(yī)藥大學(xué)橘井團(tuán)隊(duì)的15名志愿者懷揣著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，走進(jìn)蕪湖火車站開展為期半個(gè)月的“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。他們以專業(yè)素養(yǎng)為底色，以熱忱服務(wù)為橋梁，在人流穿梭的車站里勾勒出青春奉獻(xiàn)的鮮活圖景。

 

清晨7點(diǎn)的蕪湖火車站已漸顯繁忙，橘井團(tuán)隊(duì)的志愿者們身著統(tǒng)一紅馬甲，在站前廣場(chǎng)、候車大廳、檢票口等崗位完成崗前培訓(xùn)后迅速投入工作。在自助售票區(qū)，志愿者們耐心指導(dǎo)老年旅客操作購(gòu)票機(jī)器，幫忘帶身份證的乘客查詢臨時(shí)身份證明辦理流程；候車大廳里，他們推著便民服務(wù)車穿梭，為帶娃的家長(zhǎng)遞上熱水，給行李較多的旅客搭手搬運(yùn)行李，細(xì)碎的舉動(dòng)里滿是暖意。

 

作為中醫(yī)藥大學(xué)的志愿者，團(tuán)隊(duì)還結(jié)合專業(yè)特色在候車區(qū)設(shè)置了“中醫(yī)健康咨詢角”。志愿者們?yōu)橛行枰穆每蜏y(cè)量血壓、講解夏季防暑降溫知識(shí)，用通俗易懂的語言普及中醫(yī)養(yǎng)生小妙招——“夏天貪涼吹空調(diào)容易肩頸不適，試試按揉風(fēng)池穴能緩解”“藿香正氣水不僅能防暑，輕微腹瀉時(shí)也能應(yīng)急”，實(shí)用的建議讓不少旅客駐足咨詢，一位帶著孩子的阿姨笑著說：“沒想到在火車站還能學(xué)到這些，孩子們也跟著聽了不少健康常識(shí)，真不錯(cuò)！”

 

志愿服務(wù)期間，團(tuán)隊(duì)遇到過不少需要特殊幫助的旅客。7月15日下午，志愿者江雨婷在進(jìn)站口發(fā)現(xiàn)一位坐著輪椅的老人獨(dú)自出行，她立刻上前詢問，得知老人要乘坐開往合肥的列車，便迅速聯(lián)系車站工作人員協(xié)調(diào)綠色通道，一路推著輪椅幫老人辦理安檢、送進(jìn)站臺(tái)，直到把老人交給列車乘務(wù)員才放心離開。“老人拉著我的手說謝謝的時(shí)候，我突然覺得這些天的累都值了。”江雨婷在志愿服務(wù)日記里這樣寫道。

 

據(jù)蕪湖火車站工作人員介紹，暑期客流量較平日增長(zhǎng)近三成，橘井團(tuán)隊(duì)的志愿者們?nèi)站?wù)旅客超500人次，他們的到來有效緩解了車站服務(wù)壓力。“這些年輕人不僅熱情細(xì)心，還能結(jié)合專業(yè)提供特色服務(wù)，很多旅客都夸他們是車站里的‘暖心小太陽’。”車站服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)人說。

 

半個(gè)月的志愿服務(wù)臨近尾聲，志愿者們的紅馬甲已被汗水浸濕過多次，卻始終保持著飽滿的熱情。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，這次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)讓大家在實(shí)踐中體會(huì)到了“奉獻(xiàn)”二字的重量，未來他們會(huì)繼續(xù)帶著專業(yè)知識(shí)走進(jìn)更多地方，用青春力量傳遞溫暖，讓志愿精神在服務(wù)中不斷延伸。