７月１６日河海大學(xué)生商學(xué)院“重走紅色水系”紅色文旅調(diào)研團派出分隊來到南京渡江勝利紀(jì)念館進行調(diào)研。通過參觀紀(jì)念館，專家訪談，街頭采訪，問卷調(diào)查四個環(huán)節(jié)，分隊成員對南京渡江勝利紀(jì)念館紅色文旅發(fā)展現(xiàn)狀深入了解，為后續(xù)研究采集了豐富的第一手資料。
圖一 團隊成員在渡江勝利紀(jì)念館合影 圖二 團隊成員與潘主任進行訪談
首先我們采訪了渡江勝利紀(jì)念館公共服務(wù)部潘主任，潘主任熱情的向我們介紹了紀(jì)念館的建設(shè)歷史，發(fā)展情況，特色設(shè)計。并結(jié)合我們此次實踐的主題紅色水系探尋，談到了關(guān)于紅色過江戰(zhàn)役的史料挖掘，展現(xiàn)形式等相關(guān)問題的探究。
潘主任提到目前紀(jì)念館在紅色文旅方面主要是發(fā)展以紅帆揚為主題的黨建品牌、研學(xué)品牌，“紅”代表的是紅色精神，“帆”代表的是百姓劃船帶百萬人民解放軍過江的歷史事跡，“揚”表達的是希望“紅帆”可以像一面旗幟一樣立在渡江紀(jì)念館上永遠飄揚，不斷的為企事業(yè)單位和大中小學(xué)生提供黨建服務(wù)的品牌。
在研學(xué)方面，潘主任表示目前是以思政課為主要表現(xiàn)形式，讓紅色故事與精神像種子一樣，廣為播種在研學(xué)同學(xué)的內(nèi)心深處。以家書家信展為例，在帶領(lǐng)研學(xué)同學(xué)參觀后，讓同學(xué)們以先烈家人的視角來給前輩們寫信，通過自己真實的感受與想法去表達對于革命先烈的緬懷情誼，也以設(shè)身處地的場景構(gòu)想，讓同學(xué)們領(lǐng)會到革命先烈與家人，朋友訣別，投身革命事業(yè)的堅定。
圖三-圖四分隊成員對南京渡江勝利紀(jì)念館陳設(shè)進行考察記錄
對于游客來源，潘主任將其分為兩類，一類為工作日期間，企事業(yè)單位組織進行黨日黨建活動，學(xué)校組織進行團日，思政課活動。另一類為節(jié)假日期間，大中小學(xué)生或由家長帶領(lǐng)，或自發(fā)性組織參觀。其中，占比較大的為企事業(yè)單位的黨員骨干，青年黨員。
圖四 成員向合肥工業(yè)大學(xué)同學(xué)發(fā)放問卷 圖五 分隊成員李恒睿進行街頭采訪
訪談結(jié)束后，小隊兵分兩路，一組尋找合適采訪對象進行采訪，一組發(fā)放調(diào)查問卷，進行現(xiàn)場調(diào)查。采訪組采訪了幾位游館完畢的游客，詢問了關(guān)于了解渠道，參觀目的，游館體驗等幾個方面的問題。
團隊另采訪了今日擔(dān)任黨校紅色講解員的老師，詢問有關(guān)目前場館建設(shè)，服務(wù)人員培訓(xùn)，亟待解決的現(xiàn)有問題。老師親切耐心的回答我們的問題，對于今日服務(wù)人員的服務(wù)，場館設(shè)施，老師表達了相當(dāng)?shù)目隙ǎ髮τ趫鲳^講解員，老師認(rèn)為目前的講解存在偏向于單一的背誦，講解過程相對不生動，難以深度共情。此外對于講解設(shè)備，老師提出，目前場館采用的講解設(shè)備不同隊伍之間會互相干擾，若采用耳麥的形式，可能更加可以提升游客的參觀體驗。
問卷組以問卷形式，全面細(xì)致的加深進一步對于游客體驗與收獲方面的了解調(diào)查。
采訪調(diào)查過后，一下午的實踐正式結(jié)束，團隊將對今日采訪取得的資料進行整理，形成調(diào)研報告，對于場館進行全面分析過后，提出相應(yīng)的改進方案與措施，以助力紅旅事業(yè)發(fā)展。
撰稿人：李恒睿
