日前，天津市人口老齡化問題日益凸顯。為響應養老服務改革及號召大學生暑期社會實踐育人要求，2025年暑期，天津科技大學“愛心助老 情暖城鄉”銀齡智援團走進天津市桃園老人院、頤和醫養護養院等多家敬老院，展開社會實踐活動。團隊以調研為基礎、科普為橋梁、幫扶為核心，將青春力量轉化為暖心服務，為老人們送去科技關懷。
晨光中，團隊成員深入敬老院。通過與工作人員及院內老師的深入溝通，團隊成員了解到，院內老人多為孤寡長者，行動不便與“數字鴻溝”交織，阻礙了他們享受便捷生活與親情聯絡。為此，團隊迅速行動，與老人“一對一”結對幫扶。在活動室里，白發與青春身影交錯，志愿者們手把手、耐心細致地進行個性化教學——從開機解鎖、微信視頻通話，到線上預約掛號，一步步引導老人跨越數字障礙，讓智能科技真正成為提升晚年生活質量的溫暖助力。
圖為志愿者們教授老人使用手機的場景 郭添天供圖
宣講破鴻溝：溫情服務為筆，書寫助老新篇章
面對老人深陷“數字鴻溝”的困境，團隊精心策劃了“智慧養老”主題科普宣講。成員們用通俗易懂的語言，聚焦智能設備的核心價值：智能音箱以語音陪伴消解孤寂、智能手環實時守護健康數據、視頻通話瞬間拉近親情距離。為了讓知識真正落地，在宣講后，團隊成員立即開展現場實操教學，并俯身為老人演示智能手表操作。從基礎的開機解鎖，到AI語音查詢時間、緊急呼救、設置吃藥提醒等實用功能，團隊成員一對一、手把手指導老人反復練習，確保老人們能夠熟練掌握。這場細致入微的科技幫扶，生動詮釋了科技賦能養老的溫情內涵。
圖為志愿者為老人作宣講的場景 王文媛供圖
圖為志愿者俯身為老人演示智能手表操作的場景 孫佳琦供圖
護老行動：傾聽心聲解民憂，反詐護航暖夕陽
宣講結束后，團隊成員便分別走進老人們的房間，帶著熱忱與關懷開展拜訪問候。針對老人普遍關心的反詐防騙的需求，團隊成員結合近期高發的“中獎騙局”、“冒充親屬借款”、“話費異常”等典型案例，深入淺出地剖析作案手法與識別特征，傳授實用甄別技巧，并反復強調“不輕信、不轉賬”的核心原則，為老人們的晚年生活筑牢了一道堅實的防騙“防火墻”。走訪交流中，團隊成員偶然得知，受訪的幾位老人退休前曾是工程師，當年正是他們親手為天津市的版圖繪制完成了測繪工作。歲月沉淀的故事與青春朝氣撞個滿懷，當他們摩挲著舊圖紙，講述當年攻克技術難題的日夜時，團隊成員深切的體會到了“刻苦鉆研、終身學習”的理念。這種雙向奔赴的交流，讓助老不止于“服務”，更成為代際間經驗傳承、精神共鳴的橋梁。
圖為志愿者與老人們交流的照片 馬曉晴供圖
活動結束時，老人們依依不舍地向團隊成員揮手道別。此次實踐讓團隊深切感悟到，優質的養老服務不僅需要青春熱情，更需要長效陪伴與精準對接。未來，“銀齡智援團”將銘記“多做實事”的囑托，持續深化服務內涵，推動資源下沉，用青春行動助力實現“老有所養、老有所樂”的美好愿景，為老人們的幸福晚年增添更多溫暖底色。
圖為志愿者與老人們的合照 孫佳琦供圖
通訊員：杜昊明、陳宇彤、胡春宇