為深入貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推動新時代文明實踐走深走實，8月8日，山東大學文學院青禾銀杏雙育援教團奔赴安徽省界首市民族社區(qū)，開展“智惠銀齡·防詐護航”專項助老服務(wù)行動。通過精準化智能教學與沉浸式反詐宣傳，搭建代際溝通橋梁，切實提升老年群體數(shù)字素養(yǎng)與安全防護能力，以青年之力繪就基層治理溫暖底色。
活動當日，援教團成員在社區(qū)網(wǎng)格化管理體系支持下，分組深入民族社區(qū)六片區(qū)12戶老年家庭開展入戶探訪。團隊以“傾聽需求—定制方案—精準服務(wù)”為路徑，通過拉家常、話健康的方式建立信任基礎(chǔ)，詳細記錄老年人在生活照料、精神慰藉、知識需求等方面的訴求，為后續(xù)長效服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
在智能技術(shù)賦能環(huán)節(jié)，援教團圍繞社交溝通、生活服務(wù)、娛樂消費三大場景，開展“理論講解+實操演練+鞏固訓練”三位一體教學。針對微信視頻通話、線上繳費、健康碼申領(lǐng)等高頻應用，成員們通過分步拆解操作步驟等方式，確保教學內(nèi)容易學易懂。
反詐宣傳工作中，團隊創(chuàng)新采用“案例警示+情景演繹+互動測試”模式，系統(tǒng)梳理冒充公檢法、虛假投資理財、養(yǎng)生保健詐騙等典型案例，結(jié)合界首市近年高發(fā)的詐騙類型，以方言情景劇形式還原作案手法。在社區(qū)活動中心，成員們通過模擬詐騙電話、虛假廣告推銷等場景，引導老年人識別詐騙話術(shù)陷阱。
社區(qū)負責人表示，“此次活動既是服務(wù)社會的實踐課，更是一堂生動的思政課。通過實踐我們認識到彌合數(shù)字鴻溝不僅需要技術(shù)賦能，更需要情感聯(lián)結(jié)。”同時團隊成員也在實踐中收獲了成長，“看到老人們從對智能設(shè)備的陌生抗拒，到主動詢問新功能的使用，這種轉(zhuǎn)變讓我們感受到青年服務(wù)社會的價值。”
此次助老行動是山東大學文學院深化“雙育”實踐育人模式的重要舉措，也是高校青年響應“青春建功鄉(xiāng)村振興”號召的具體行動。未來，“青禾銀杏”雙育援教團將持續(xù)深化與界首市民族社區(qū)的合作，推動助老服務(wù)從“單次行動”向“長效工程”升級，為構(gòu)建老年友好型社會注入青春動能，以實際行動書寫新時代青年的責任與擔當。