“這機器要是能替我把菜買回家就好了。”2025年7月5日，蘇州市愛心護理院里，78歲的周鳳英（化）一筆一劃地在卡紙上寫下這句話，投進面前的“未來信箱”。而在相鄰的幾天里，像她這樣寫下對智能養老期望的長者不在少數。82歲的王國慶（化）期待“機器人能提醒吃藥、陪下棋”，這些愿望道出了長者們對智能服務的真實需求。
2025年7月5日至8日，來自蘇州城市學院數字經濟與管理學院的“智享未來·AI伴老”暑期實踐團隊帶著機器狗“笨笨”，走進蘇州愛心護理院、姑蘇區南環第二社區及國壽嘉園養老社區，開展一系列適老化科技科普活動，以青春之力搭建起科技與銀發群體間溝通的橋梁。
活動開始，團隊成員以機器人不同的功能為切入點，結合視頻向長者講解其在助餐、健康監測等方面的應用。同時，機器狗“笨笨”悄悄地走進了人群。被發現后，也不慌張，它高高地舉起自己的機器前臂前后晃動，向長者們問好，“大家好，我是笨笨，很高興能陪各位叔叔阿姨聊天！”“笨笨”不僅回答了他們關于天氣、新聞的詢問，還帶來一段唱跳舞蹈，結束了再比個愛心，逗得在場人們哈哈大笑。“以前只在電視上看過機器人，今天竟然見到真的了！”南環第二社區的李阿姨迫不及待地舉起手機拍下“笨笨”的舞姿。
在接下來的扭扭棒手工課上，團隊成員們耐心指導，五顏六色的扭扭棒在長者們手中變成一朵朵可愛的小花，然后被拼湊成枝。指尖翻轉，歡聲陣陣，笑語連連。對著鏡頭，蔣阿姨和她的閨蜜頭靠著頭，就像手中的“不凋花”一樣，笑得正燦爛。
活動尾聲，長者們接過了團隊的調查問卷和卡片，認真地寫下他們的今天的感受和今后的期待。團隊從回收上來的112份問卷調查和對8位長者的深入采訪發現，老年群體對智能陪護機器人表現出較高接受度，65%受訪者表示“能接受”或“非常能接受”，其中健康監測（82%）、陪伴聊天（76%）等功能需求最為突出。“子女工作忙，有個能說說話、提醒吃藥的機器人，生活會踏實很多”，國壽嘉園養老社區的李阿姨說到。然而，價格敏感性和技術門檻仍是普及障礙——超半數老年人傾向5000元以下機型，84%認為操作復雜，55%擔憂數據隱私。團隊指出，未來產品開發需平衡功能性與易用性，以“解決實際痛點+情感化設計”為核心，才能真正讓智能科技融入老年生活。此次調研為適老化智能產品的優化提供了重要方向，也彰顯了科技普惠的人文價值。
在智能化和老齡化并行的現在，智能設備適老化刻不容緩，此次暑期實踐活動正是響應國家“發展智慧養老服務”“人工智能在民生領域深化應用”等政策要求，在讓老年人感受科技魅力的同時，助力智能技術與養老服務相結合。“這次活動讓我們看到，老年人并非抗拒科技，而是需要更貼合他們需求的設計。”團隊負責人表示。未來，團隊將結合調研結果，向科技企業反饋老年群體的真實聲音，推動智能機器人產品在易用性、功能性和情感化方面的優化升級。
