為尋找在鄉村數字化建設中涌現的典型事件與案例，8月1日人文學院赴甘肅涇川數字治理調研隊成員來到數字鄉村建設試點涇川縣太平鎮，針對其下屬的寨子洼村、三星村等5個村落，由村領導干部牽頭對當地工作人員與村民進行走訪。
據最新統計，該鎮共設有15個行政村，配備了16名專職網格員，實現了網格化管理全覆蓋，這一創新舉措不僅優化了資源配置，更有效提升了基層社會治理能力和水平。值得一提的是，鑒于何家村作為政府所在地，人口密集、矛盾糾紛相對較多，該村特別配備了兩名網格員，以確保能夠迅速響應并妥善處理各類問題。而其他村莊則根據規模大小，均配置了一名網格員，實現了“一村一格”的精細化管理格局。
圖1 團隊成員對村干部進行訪談
寨子洼村創新性地由村支書兼任網格員這一舉措尤為引人注目，極大地增強了工作的協調性和執行力，使得網格化管理在該村得到了更加深入有效的推進。通過這一模式，寨子洼村乃至整個太平鎮的社會治理工作得到了全面加強，各項工作指標在全縣范圍內持續保持前三的優異成績。同時團隊成員看到，該村綜治中心辦公場所寬敞明亮，兩間房的設置彰顯了村兩委對綜治工作的高度重視。相比之下，部分條件有限的村莊則通過設立“綜治墻”的方式，將綜治工作的重要信息、流程等上墻公示，確保村民能夠及時了解并參與到綜治工作中來。
圖2 團隊成員參觀學習數字鄉村平臺
為了確保網格化管理工作的規范化、常態化，太平鎮還引入了“隴情一通”智能巡查系統。每位網格員均配備了該系統客戶端，通過日常巡查打卡，實現了對網格內情況的動態監控和實時上報。一旦遇到矛盾糾紛，網格員能夠迅速響應，現場調解解決;對于復雜或難以調解的問題，則通過系統及時上傳至上一級，由專業團隊進行跟進處理，確保問題不積壓、不升級。
圖3 團隊成員前往太平鎮人民政府
其中周家村在推進社會治理現代化過程中，積極響應政法委綜治中心的規范化建設要求，不僅完善了硬件設施，還強化了軟件管理，實現了基層社會治理的新突破。如今太平鎮各個村的網格員隊伍已成為基層社會治理的重要力量，他們不僅熟練掌握數字技術，還積極深入田間地頭，通過手機系統及時上報村民訴求，協助解決各類矛盾糾紛。這種“線上+線下”相結合的工作模式，極大地提高了問題解決的效率和村民的滿意度。
在解決具體矛盾糾紛方面，三星村也積累了豐富的經驗。以李女士家庭為例，其婆媳關系長期緊張，經過村上和網格員的多次調解和多方努力，最終實現了關系的和解，并獲得了榮譽證書。這一案例不僅展示了網格化管理在解決家庭矛盾中的重要作用，也為其他村莊提供了可借鑒的經驗。此外，成員還了解到，農村地區的家庭矛盾糾紛和土地糾紛是綜治工作的重點。針對這些問題，太平鎮堅持實事求是的原則，通過現場勘查、耐心調解等方式，基本實現了矛盾糾紛的有效化解。
圖4 團隊成員在寨子洼村與村干部合影
近年來，太平鎮依托網格化管理模式的深入實施，不僅有效維護了社會和諧穩定，還極大地提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。涇川縣對此給予高度評價，并多次在平安建設?？杏枰詧蟮篮屯茝V，為全縣乃至更廣泛地區的社會治理提供了寶貴經驗和借鑒。太平鎮的實踐證明，數網共治是加強和創新社會治理的有效路徑，對于構建共建共治共享的社會治理格局具有重要意義。
