7月13日至7月15日,蘇州城市學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院“銀發(fā)群體健康管理服務(wù)體系現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展優(yōu)化研究”暑期實踐團(tuán)隊走進(jìn)蘇州平江路、觀前街及國壽嘉園(蘇州)養(yǎng)老管理有限公司,開展實地調(diào)研活動。通過走訪觀察、問卷訪談等形式,團(tuán)隊深入探索古城文旅資源與銀發(fā)群體需求的結(jié)合點,為推動適老化文旅發(fā)展貢獻(xiàn)青春智慧。
聚焦“活力老人”:文旅需求亟待深度挖掘
作為蘇州古城保存最完整的歷史街區(qū),平江路以小橋流水、白墻黛瓦的江南風(fēng)貌吸引著眾多游客。團(tuán)隊成員邀請前來游玩的老人填寫問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)銀發(fā)群體對“慢游”體驗需求突出,更青睞結(jié)合歷史文化講解、傳統(tǒng)手工藝體驗的深度游項目,對出行的安全保障格外重視。

圖1 小組成員對老年旅行團(tuán)進(jìn)行采訪調(diào)研 李晨瑜 攝
同時團(tuán)隊也重點調(diào)研了街區(qū)內(nèi)的適老服務(wù)細(xì)節(jié):部分老字號餐館提供“軟食套餐”,超市設(shè)置“老年購物專用通道”。通過與街道管理人員座談,團(tuán)隊了解到,當(dāng)?shù)卣媱潈?yōu)化公共空間布局,增設(shè)老年休憩點和應(yīng)急服務(wù)站,讓銀發(fā)群體在購物休閑中更具獲得感。

圖2 老人填寫問卷 周婉如 供圖
康養(yǎng)旅居展現(xiàn)融合潛力
作為調(diào)研的重要一站,國壽嘉園(蘇州)養(yǎng)老管理有限公司為實踐團(tuán)展現(xiàn)了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)文旅”的樣式和未來方向。
團(tuán)隊成員通過運(yùn)營負(fù)責(zé)人的介紹及與入住老人的深度交談,了解到這里不僅配備專業(yè)的康養(yǎng)設(shè)施,還是個集高品質(zhì)養(yǎng)老居住、專業(yè)健康管理、豐富文化娛樂活動于一體的社區(qū),其“旅居康養(yǎng)”模式吸引了來自全國各地的活力長者。社區(qū)內(nèi)開設(shè)的蘇式插花、書畫研習(xí)、健康講座等活動,將在地文化與健康養(yǎng)老、休閑旅游完美融合,深受住戶歡迎。

圖3 運(yùn)營負(fù)責(zé)人講解國壽嘉園相關(guān)工作 董翰林 供圖

圖4 團(tuán)隊成員與入住老人深度交流 馬錢平 供圖
這次調(diào)研讓團(tuán)隊成員們真切地感受到:銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是充滿活力的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,不僅為老年人的晚年生活增添了更多可能,也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的增長動力。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示,接下來將整理調(diào)研數(shù)據(jù),形成針對性建議,為地方政府、文旅企業(yè)優(yōu)化適老服務(wù)提供參考,讓青春力量真正助力銀發(fā)群體共享文旅發(fā)展成果。