7月13日至7月15日，蘇州城市學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院“銀發(fā)群體健康管理服務(wù)體系現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展優(yōu)化研究”暑期實踐團(tuán)隊走進(jìn)蘇州平江路、觀前街及國壽嘉園（蘇州）養(yǎng)老管理有限公司，開展實地調(diào)研活動。通過走訪觀察、問卷訪談等形式，團(tuán)隊深入探索古城文旅資源與銀發(fā)群體需求的結(jié)合點，為推動適老化文旅發(fā)展貢獻(xiàn)青春智慧。

聚焦“活力老人”：文旅需求亟待深度挖掘

作為蘇州古城保存最完整的歷史街區(qū)，平江路以小橋流水、白墻黛瓦的江南風(fēng)貌吸引著眾多游客。團(tuán)隊成員邀請前來游玩的老人填寫問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)銀發(fā)群體對“慢游”體驗需求突出，更青睞結(jié)合歷史文化講解、傳統(tǒng)手工藝體驗的深度游項目，對出行的安全保障格外重視。

圖1 小組成員對老年旅行團(tuán)進(jìn)行采訪調(diào)研 李晨瑜 攝

同時團(tuán)隊也重點調(diào)研了街區(qū)內(nèi)的適老服務(wù)細(xì)節(jié)：部分老字號餐館提供“軟食套餐”，超市設(shè)置“老年購物專用通道”。通過與街道管理人員座談，團(tuán)隊了解到，當(dāng)?shù)卣媱潈?yōu)化公共空間布局，增設(shè)老年休憩點和應(yīng)急服務(wù)站，讓銀發(fā)群體在購物休閑中更具獲得感。

圖2 老人填寫問卷     周婉如 供圖

康養(yǎng)旅居展現(xiàn)融合潛力

作為調(diào)研的重要一站，國壽嘉園（蘇州）養(yǎng)老管理有限公司為實踐團(tuán)展現(xiàn)了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)文旅”的樣式和未來方向。

團(tuán)隊成員通過運(yùn)營負(fù)責(zé)人的介紹及與入住老人的深度交談，了解到這里不僅配備專業(yè)的康養(yǎng)設(shè)施，還是個集高品質(zhì)養(yǎng)老居住、專業(yè)健康管理、豐富文化娛樂活動于一體的社區(qū)，其“旅居康養(yǎng)”模式吸引了來自全國各地的活力長者。社區(qū)內(nèi)開設(shè)的蘇式插花、書畫研習(xí)、健康講座等活動，將在地文化與健康養(yǎng)老、休閑旅游完美融合，深受住戶歡迎。

圖3 運(yùn)營負(fù)責(zé)人講解國壽嘉園相關(guān)工作   董翰林 供圖

圖4 團(tuán)隊成員與入住老人深度交流   馬錢平 供圖

這次調(diào)研讓團(tuán)隊成員們真切地感受到：銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是充滿活力的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，不僅為老年人的晚年生活增添了更多可能，也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的增長動力。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示，接下來將整理調(diào)研數(shù)據(jù)，形成針對性建議，為地方政府、文旅企業(yè)優(yōu)化適老服務(wù)提供參考，讓青春力量真正助力銀發(fā)群體共享文旅發(fā)展成果。