為以實踐行動助力基層治理創新，探究新就業群體服務工作貢獻高校智慧與青年力量，2025年7月9日，四川大學2025年暑期“驛路青鋒，社治同新”社會實踐團一行來到成都市錦江區牛市口街道蓮花社區，走進備受關注的“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站，開展實地調研活動，深入探究黨建引領助推新就業群體服務的實現途徑，總結蓮花社區新就業群體服務的成功經驗，提煉形成系統完善的新就業群體服務模式。
7月9日赴“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站合影留念
一、驛站探訪
在驛站工作人員的帶領下，實踐團首先對“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站進行全方位參觀：驛站內不僅提供飲水，充電，歇腳，應急用品等基礎便民服務，同時融入智慧化管理，實現24小時不打烊服務，體現出對“小牛哥”等新就業群體的貼心關懷。
圖為供小牛哥使用的應急用品
圖為“錦江人社”便民服務條展示牌
二、解碼驛站足跡
隨后，實踐團向驛站管理人員和社區工作人員了解驛站發展的歷程和狀況。隨著成都市“暖蜂行動”的開展，“小牛哥·先鋒車手”志愿服務隊建立。創建初期，由于新就業群體流動性強，組織程度偏低，采取“街道社區聯系企業（網點）、企業（網點）聯系黨員、黨員聯系群眾”的模式，動員9名流動黨員轉接組織關系，實現了黨員職工從“分散游離”到“集中管理”的轉變。隨后進行服務陣地建設與完善，于2021年建立了“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站，為小牛哥提供消暑乘涼、休息充電、閱讀學習等19項服務，同時引導他們參與基層治理工作，破解了新就業群體服務難題，同時完善了基層治理。
三、對話小牛哥：驛路心聲
圖為與驛站“小牛哥”訪談
本次活動還對前來驛站歇腳的3名“小牛哥”（外賣小哥）進行訪談，內容圍繞“愛心跑腿”、“隨手拍”活動、醫療衛生、需求反饋等多方面展開，詳情如下：
1.“愛心跑腿”與“隨手拍”等活動
“小牛哥”指出，驛站開展了多樣化的活動。例如，“愛心跑腿”——“小牛哥”從驛站領物資，為孤寡老人、殘疾人等行動不便者配送上門；再者，小牛哥也參加過“隨手拍”活動，跑單時曾拍攝上傳消防安全和交通問題，得到了相關部門的妥善處理；同時，通過“隨手拍”上報問題獲取積分，兌換禮品，激發了“小牛哥”參與活動的熱情；此外，“小牛哥”還參加過急救培訓、相親會、生日會及職工技能大賽等活動，在滿足生活與工作基礎需求的同時拓寬了視野。
2.醫療衛生
“小牛哥”指出，驛站在多方面為其提供醫療衛生保障；錦江區總工會聯系愛心驛站、社區社會企業為“小牛哥”提供免費的職工保險，為解決“小牛哥”關注的保險問題提供了渠道；其次，驛站不定期開展健康體檢，“小牛哥”曾咨詢皮膚病問題并獲解答；此外，驛站也提供心理輔導服務，心理老師常通過游戲方式評估并緩解“小牛哥”的壓力。
3.驛站其他工作
與此同時，驛站還切實關注“小牛哥”生活和工作中的各種問題。“小牛哥”的需求與疑問主要通過線下與社區專人溝通，驛站也設有微信群，群內有社區工作人員、律師等，為“小牛哥”提供了法律援助和各項支持，為其工作和生活提供了保障。
7月9日赴“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站合影留念
此次實踐活動通過調研“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站，探索社區治理與新就業群體的融入，深入了解其“黨建+服務+志愿”的新就業群體服務模式，同時探尋其中存在的短板，并提出切實可行的優化建議，助力完善新就業群體服務的長效機制，為中國之治貢獻青春力量。
