2025年7月14日，蘇州城市學院數字經濟與管理學院“銀發群體健康管理服務體現現狀調查與發展優化研究”團隊的6名學子前往觀前街進行暑期社會實踐調研，聚焦銀發文旅這一極具潛力與價值的研究領域。此次調研旨在通過實地考察與數據收集，深入剖析銀發群體在健康管理服務以及文旅過程中的真實體驗與核心訴求，為后續提出科學、系統的適老化服務優化方案與文旅融合發展策略奠定堅實基礎。
調研團隊提前精心設計問卷，內容涵蓋銀發群體的年歲康健、退休前職業、收入水平、機構養老體驗等基本情況，更圍繞“旅游消費傾向”，聚焦養老機構選擇核心訴求、期盼新增的文旅服務及現有服務優化方向等銀發文旅痛點問題。
圖為團隊成員與長者交流并填寫問卷 董翰林 攝
在觀前街的茶飲店香氣與步行街人潮中，團隊成員耐心與老年群體交流，放緩語速、俯身教填問卷，收集到諸多真實反饋，如偏愛老年團的省心、希望能住下來慢逛、期盼養老院組織周邊游等，這些反饋真實反映了銀發群體在文旅過程中的核心訴求與期望，為深入研究其文旅需求提供了寶貴的一手資料。
圖為團隊成員與長者交流并填寫問卷 馬錢平 攝
此次實踐是團隊以青春視角助力銀發經濟的嘗試。通過街頭調研，團隊積累了觀前街銀發群體文旅消費一手數據，還針對適老化服務完善、文旅產品適配等方面思考如何讓觀前街更好滿足老年群體文旅需求，為城市銀發文旅發展提供青春思路，旨在以調研為基，讓銀發群體在文旅中收獲更溫暖適配的體驗。
