7月，麗水學院醫學院7名學生組成“醫心向基層，踐行護安康”實踐團隊，進入浙江省麗水市松陽縣人民醫院開展為期一個月的基層醫療社會實踐。此次實踐以志愿服務形式進行，團隊成員通過參與醫院工作，了解基層醫療體系的運作。
參與 “臺前” 服務：助力患者高效就醫在門診大廳，團隊成員主要負責患者輔助工作。由于部分老年患者對自助掛號機、繳費終端及檢驗報告查詢設備操作不熟悉，團隊成員逐一指導操作步驟，并協助完成相關流程。此外，團隊成員還學習了門診就診流程展示屏的信息，以便為患者提供指引。
了解基層職能：明晰健康守護定位松陽縣人民醫院作為一所集醫療、教學、預防、保健、康復于一體的二級甲等綜合性公立醫院，始終堅持以患者為中心的服務理念，承擔著縣域內近30萬居民的基本醫療服務工作和公共衛生服務職責。通過與醫院資深導診護士的深入交流，團隊成員全面了解到，該院在保持全科醫學科、中醫科和慢性病管理科等基礎科室優勢的同時，還重點打造了多個特色專科。
其中，急診科配備先進的搶救設備和經驗豐富的醫護團隊，實行24小時接診制度，年急診量超過5萬人次；康復醫學科引進現代康復治療技術，與中醫傳統療法相結合，在神經康復、骨關節康復等領域形成特色。此外，醫院還設有兒科、婦產科、骨科等20余個臨床科室，配備1.5T核磁共振、64排CT等大型醫療設備，年門診量達50萬人次，住院服務2萬余人次，切實為周邊居民提供全方位、多層次的優質醫療服務。醫院通過持續優化就診流程、加強學科建設和人才培養，不斷提升醫療服務能力和群眾就醫獲得感。
投身 “幕后” 工作：保障醫療數據精準在信息錄入崗位，團隊成員負責將診療數據、患者信息錄入醫療系統。所有操作均在醫院信息科專人指導下進行，團隊成員需嚴格遵守醫院信息保密制度，簽署保密協議后方可參與相關工作。為確保準確性，團隊采用雙人核對機制，即一人錄入，另一人復核。如遇信息不全或模糊的情況，成員會與相關科室溝通核實。
強化職業認知：學習廉潔從業準則醫院組織團隊成員參加了為期兩天，共計8個學時的專題培訓，通過集中授課、案例討論等方式，重點學習《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》。培訓內容包括規范執業行為、醫患溝通技巧以及杜絕收受"回扣""紅包"等具體要求。
專訪一線護士：汲取職業成長啟示7月16日，團隊成員采訪了婦產科助產護士葉永紅。選擇葉永紅護士作為采訪對象，因其長期在婦產科一線工作，具有豐富臨床經驗且在今年5月份獲贈錦旗。葉永紅詳細介紹了產房的工作內容，包括監測產婦與胎兒指標、處理突發狀況、與產婦溝通等。除工作內容外，還交流了醫患溝通技巧、職業發展規劃等話題。在訪談中，葉永紅提到，醫務工作者需要不斷提升專業技能，并關注自身身心健康。她建議醫學院學生持續學習，以適應醫學領域的發展。
實踐感悟：在基層體驗中深化認知與認同本次實踐活動使團隊成員通過參與門診服務、醫療數據管理等工作環節，對基層醫療機構的運作模式和服務內容有了更深入的認識。松陽縣人民醫院相關負責人表示，學生志愿者在協助患者就醫、參與醫療信息管理等工作中發揮了積極作用，為醫院日常運營提供了有效支持，院方期待未來能繼續開展此類合作。（通訊員 李欣）
